В ульяновских магазинах обманывают покупателей

На чеке пробивают сумму, которая превышает указанную на ценнике.

Наверняка многие не раз становились жертвами обмана в магазинах, когда по ошибке кассира пробивали неверную цену или итоговая сумма почему-то не совпадала с ценниками. Так, буквально на днях такой жертвой стал наш читатель. Поддавшись на акцию, он приобрел в магазине яблоки за 36 рублей. Как водится, чек не проверил, но предусмотрительно прихватил с собой. Уже дома, сверяя покупки и цены, мужчина был неприятно удивлен тем, что на чеке была пробита сумма, превышающая указанную на ценнике на 13 рублей. По словам мужчины, такое происходит уже не в первый раз. В Роспотребнадзоре нам сообщили, что в супермаркетах такое бывает часто. Из-за быстрого темпа работы просто не успевают перебивать ценники на кассах, из-за этого случаются расхождения в цене. Комментирует исполнительный директор Ульяновской городской общественной организации "Центр по защите прав потребителей" Константин Толкачев: Если возникла такая ситуация, нужно сразу же идти с жалобой к администратору магазина. Именно поэтому важно проверять чеки прямо у кассы, чтобы не было никаких сомнений по поводу ваших возможных претензий. Если есть фотодоказательства, то можно в течение трех лет оформить письменную претензию и направить ее руководителю магазина, где, помимо своего имени, изложить суть жалобы и предъявить свои требования. Во-первых, вы имеете право потребовать возврата денежных средств. Во-вторых, вам могут возместить моральный ущерб (сумму вы указываете сами). В-третьих, вы можете внести какие-то свои предложения по поводу организации дальнейшей работы магазина, чтобы больше не возникало подобных ситуаций. Также в претензии можно указать срок, в течение которого вы ждете ответ на нее (например, 5 рабочих дней). Если ответа нет, то смело направляйте свою претензию с фотографиями в Роспотребнадзор либо сразу обращайтесь в суд. Куда можно обратиться за помощью в Ульяновске? Комитет по развитию предпринимательства, потребительского рынка и защите прав потребителей мэрии Ульяновска, тел. 41-23-08 Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Роспотребнадзор), тел. 44-45-08 Ульяновская городская общественная организация «Центр по защите прав потребителей», тел. 49-63-13 Ольга ГОРШКОВА Фото: automatefuel.ru

Опубликовано: 26.10.2011 в 17:46 
Просмотров: 3354 

comments powered by HyperComments