Ульяновцы жалуются на качество медицинских услуг

На сегодняшний день в контакт-центр при министерстве здравоохранения региона обратилось больше 900 человек.

 

Ульяновцы активно отправляют свои устные и письменные обращения в контактный центр.

По словам министра здравоохранения Ульяновской области Валентины Карауловой, наиболее актуальными вопросами является качество оказания медицинской помощи, лекарственного обеспечения и медико-социальные вопросы. По 74%  обращений даны необходимые разъяснения, 25% просьб удовлетворено и лишь незначительная доля обращений, менее 1%,  переадресована по компетенции.

Как отмечают в ведомстве, услуга удобна для пожилых людей и граждан с ограниченными возможностями, поскольку чтобы получить информацию, не нужно присутствовать лично.

Устные обращения поступают на телефонные номера «003» и «41-01-55». На данный момент в центре работают 10 человек.


Опубликовано: 05.11.2012 в 16:16 
Просмотров: 988 

comments powered by HyperComments