В Ульяновской области бытовые платежи ушли в онлайн
МТС Банк изучил онлайн-расходы жителей Ульяновской области при совершении основных бытовых платежей. Анализ собственных данных за первый квартал 2020 и 2021 годов показал рост количества онлайн-платежей практически по всем категориям – самый значительный на 78% при оплате коммунальных услуг.
2020 год способствовал взрывному развитию цифровых сервисов и онлайн-платежей. Жители региона оценили их преимущества и стали чаще платить, не выходя из дома, о чем свидетельствует положительная динамика платежей через интернет практически по всем бытовым категориям.
Наибольший рост количества онлайн-платежей показали коммунальные услуги – в январе-марте 2021 года они выросли на 78% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
На втором месте в регионе по росту количества платежей через интернет оказалась оплата домашнего интернета – прирост 53%. Онлайн-оплата штрафов увеличилась на 41%, налогов – на 32%, почтовых услуг – на 26%.
|
Изменение
количества онлайн-платежей в I квартале 2021 года по отношению к I кварталу 2020 года |
||
|
1 |
Коммунальные услуги |
+ 78% |
|
2 |
Интернет |
+ 53% |
|
3 |
Штрафы |
+ 41% |
|
4 |
Налоги |
+ 32% |
|
5 |
Почтовые услуги |
+
26% |
|
6 |
Телекоммуникационные
услуги |
+ 6% |
|
7 |
Кабельное
телевидение |
- 5% |
Наименьший прирост показали телекоммуникационные услуги – на 6%. Это объясняется тем, что россияне уже давно привыкли оплачивать услуги операторов связи с помощью приложений на своих смартфонах – оплата телекоммуникационных услуг не первый год является лидером по количеству онлайн-платежей среди всех категорий.
Отрицательную динамику по количеству онлайн-платежей в регионе показало кабельное телевидение и платные телевизионные услуги – снижение на 5%. В 2020 году российские зрители начали активно уходить от просмотра традиционного телевидения в интернет и на стриминговые видеосервисы. В России аудитория видеосервисов пока не обогнала телевизионную, но в некоторых зарубежных странах кабельное телевидение уже уступило свои лидирующие позиции.[1]
Примечательно, что за год средний чек в большинстве рассматриваемых категорий (коммунальные и почтовые услуги, интернет, налоги) не изменился.
Методология исследования
Исследование основано на анализе обезличенных данных по банковским картам клиентов МТС Банка в Ульяновской области. Учитывались платежные операции в январе-марте 2020-2021 годов.
[1] Исследование: почти 70% молодежи в России отказалось от телевидения в пользу интернета
