По разные стороны баррикад. Как жители Ульяновска могут избавиться от плохой управляющей компании
Как показал опрос, большинство россиян недовольны работой своих УК.
В прошлом году Счетная палата РФ спросила, довольны ли россияне коммунальными услугами. Большинство, а это 90% опрошенных, - выразили недовольство как ценой, так и качеством обслуживания. На отлично качество услуг ЖКХ оценил только один процент опрошенных граждан.
В связи с этим актуален вопрос: как же распрощаться с нерадивым управлением? Несмотря на то, что закон на стороне жильцов, часто УК, настолько не хотят терять клиентов, а вместе с ними и прибыль, что идут на любые меры. В нашем материале мы разберем возможные варианты действий обычных граждан, которые заинтересованы в сотрудничестве с УК.
Основания для расторжения договора
Для основания расторжения договора достаточно уже того факта, что жильцам не нравится, как работает их управляющая организация. Однако чаще всего в числе негативных факторов называют завышенные тарифы, дополнительная плата за услуги сотрудников компании, тот факт, что на ремонт постоянно собирают деньги, но УК так его ни разу не провела и т.д.
Как говорят эксперты, в таком деле рубить сгоряча не стоит. Для начала собственникам необходимо проверить, когда истекает договор с управляющей компанией. Если осталось несколько месяцев до его завершения, то начинать волокиту о расторжении договора, скорее всего, нецелесообразно. В таком случае можно просто не продлевать следующий договор. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме - а это главный орган - должно принять соответствующее решение. Информацию о сроках договора можно получить в самой УК.
Денис Седов
директор контакт-центра при главе города Ульяновска
Грубо говоря, жители выбрали управляющую компанию на три года. Если срок истекает, они могут и не продлевать договор. Но здесь есть такая фишка, когда УК продолжает оказывать услугу жителям и выставляет платежные документы, а жители просто забыли или не знают, что три года уже прошло. Они производят оплату по счетам и таким образом соглашаются на новый срок работы УК. Оплачивая счета, они словно подтверждают, что новый договор заключен.
Как действовать по закону
Если ждать больше невозможно, а впереди год и более управления в знакомом стиле, остается только один выход – расторжение договора. Здесь, как подчеркивают эксперты, существует несколько способов.
Наилучший путь - это мирное расторжение по соглашению сторон, но, как показывает практика, такое бывает крайне редко. В теории Гражданский кодекс, конечно, регламентирует, что договор с управляющей компанией можно расторгнуть по соглашению сторон (ГК РФ, ст. 450, п. 1). Расторжение в одностороннем порядке возможно в нескольких случаях.
Денис Седов
директор контакт-центра при главе города Ульяновска
Договор может быть расторгнут, когда существенно нарушаются его условия. Существенным условием является, например, нарушение стоимости какой-либо услуги. Когда управляющая компания предлагает стоимость на текущий ремонт с квадратного метра и не договаривается с собственниками. Тогда есть основания расторгнуть договор. Следующий момент, когда УК не выполняет те условия, которые прописаны в договоре. Например, на нее было возложено проведение текущего ремонта, а о не выполнен. Тогда у собственников возникает возможность заявить об этом и расторгнуть договор в связи с тем, что компания надлежащим образом не исполняет своих обязанностей.
Дмитрий Щеглов
юрист
Согласно Жилищному кодексу РФ управляющая организация обязана оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, обеспечивать готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В случае, если управляющая организация данные условия не соблюдает, то Министерство промышленности, строительства, жилищно-коммунального комплекса и транспорта по обращению жителей многоквартирного дома, совета дома или председателя совета дома не позднее чем через 15 дней со дня соответствующего обращения созывает собрание собственников помещений в данном доме для решения вопросов о расторжении договора с такой управляющей организацией и о выборе новой управляющей организации или об изменении способа управления данным домом. Таким образом, если управляющая организация не нарушает условия договора на управление многоквартирным домом, то расторгнуть договор жители смогут только в том случае если проведут собрание об избрании другой управляющей организации и заключат с ней новый договор.
В таком случае необходимо фиксировать все нарушения путем обращения с жалобами в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру. Вместе с тем, аккуратно собирать все ответы из ведомств, которые могут пригодиться в дальнейшем.
Фото Александра Кременицкого
