«Теперь это запрещено»: в российских супермаркетах с января заработали новые правила

С января 2024 года во всех супермаркетах и непродовольственных магазинах страны заработали новые правила. Измененные условия возникли за счет прецедентных решений судов различной инстанции, пояснили в primpress.ru.

По словам юриста Ирины Сиваковой, новые условия в российских магазинах начнут действовать с нового года после того, как важные решения на эту тему были вынесены судами. Был создан ряд прецедентов, соблюдать которые нужно будет всем продавцам. Их стоит знать, ведь для покупателей новые правила сулят приятные возможности.

Например, с января магазинам запрещено не возвращать россиянам деньги за подарочные сертификаты, которые были приобретены, но не использованы. Один из таких прецедентов возник с мужчиной: он получил сертификат на сумму 100 тысяч рублей. Магазин отказался возвращать ему деньги, аргументировав тем, что изначально сертификат был продан третьему лицу. Дело дошло до Верховного суда, который постановил вернуть средства за подарочный сертификат обязаны любому человеку, который его предъявит. А отказывать гражданам в этом теперь будет запрещено.

Также россияне смогут получить компенсацию в случаях, если обнаружат обман на упаковке продукта. Решение в пользу покупателей вынес суд, который рассмотрел жалобу от одного из потребителей. Мужчина купил в магазине тонкий лаваш, однако его возмутили характеристиками «элитный» и «армянский». Купленный продукт был и вовсе произведен в России.

Судьи признали, что теперь запрещено давать продуктам питания те характеристики, которые вводят покупателей в заблуждение. Таким образом, граждане смогут получить компенсацию морального вреда.