Бондарь: В марте россиянам могут прийти квитанции со старой датой платежа
Эксперт объяснил, почему можно платить до 15-го и как наказать УК рублем
С 1 марта в России изменились правила оплаты жилищно-коммунальных услуг. Теперь платежки должны приходить россиянам до 5-го числа, а крайний срок оплаты сдвинулся на 15-е.
Однако многие управляющие компании (УК) и расчетные центры по инерции продолжают печатать в квитанциях устаревшие даты.
Что делать, если в мартовской платежке значится прежний срок — 10 апреля? Общественный деятель и эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь в интервью РИА Новости дал четкую инструкцию.
Шаг первый: звонок и цифровой след
Если вы обнаружили ошибку, не спешите паниковать. Самый быстрый способ — позвонить в свою управляющую компанию и сообщить о несоответствии. Чтобы подстраховаться, эксперт советует сразу продублировать обращение через мобильное приложение «Госуслуги.Дом».
Это создаст официальный «цифровой след» вашей заявки, который станет доказательством на случай, если устную просьбу проигнорируют.
Шаг второй: опираемся на закон
Бондарь напоминает: федеральный закон имеет приоритет над тем, что напечатано в квитанции. Это значит, что вы имеете полное право вносить плату за жилье и коммунальные услуги до 15-го числа включительно, даже если в платежке указана более ранняя дата.
Шаг третий: борьба с нерадивыми УК
Если компания отказывается исправлять ошибку и продолжает присылать некорректные платежные документы, необходимо переходить к решительным действиям — жаловаться в контролирующие органы.
Жилищная инспекция может выдать предписание на устранение опечатки.
Роспотребнадзор вправе привлечь организацию к административной ответственности. Предоставление недостоверной информации о товаре (услуге) нарушает права потребителя. По статье 14.8 КоАП РФ юрлицу грозит штраф от 5 до 10 тысяч рублей.
Главный совет
Самый простой и безопасный путь для жильцов сейчас — просто следовать новым правилам и оплачивать «коммуналку» до 15-го числа. А все общение с УК по поводу ошибок в квитанциях лучше фиксировать в цифровом виде — это убережет от возможных проблем с пеней и долгами.
