Маркетплейсы больше не смогут запутывать покупателей: ульяновцам упростят возврат товаров
Для покупок в интернет-магазинах и на маркетплейсах хотят установить единые правила возврата. Пока это законопроект, а не действующая норма.
Мозаика
В Госдуму внесли законопроект, который должен сделать возврат качественных товаров, купленных дистанционно, более понятным. Сейчас покупатели нередко сталкиваются с разными требованиями продавцов, ограничениями площадок и спорами о сроках.
Авторы инициативы предлагают устранить неоднозначные формулировки и установить единый порядок. Изменения могут затронуть одежду, обувь, бытовые товары и другие покупки, которые человек оформляет через интернет.
Ульяновцам важно учитывать, что закон ещё не принят. Пока при возврате необходимо руководствоваться действующими правилами площадки и законодательством о защите прав потребителей. Желательно сохранять электронный чек, переписку с продавцом и фотографии полученного товара.
