Простой герой нашего времени: кондуктор трамвая Любовь Нардюшева
В последнее воскресенье октября отмечают свой профессиональный праздник кондукторы.
В преддверии торжества корреспондент портала «Главные новости Ульяновска» встретилась с представительницей этой профессии, чтобы узнать о ее работе и поздравить с наступающим праздником.
- Любовь Марьяновна, вы давно работаете кондуктором?
- Довольно давно, в феврале будет уже 10 лет.
- Почему решили стать кондуктором?
- Я 30 лет работала на Ламповом заводе, потом попала под сокращение, пришла на биржу труда, там мне предложили работу кондуктором. Я согласилась, пошла и прижилась. Вот до сих пор и работаю.
- Как проходит ваш рабочий день?
- Работаем в несколько смен. Первая смена начинается очень рано. На работу привозит служебный трамвай, в 4 утра. У нас четкий график, утром мы уже знаем, с каким водителем поедем, какой маршрут, какой вагон. Приходим в Северное депо, берем документы и выезжаем. Водитель подгоняет трамвай к нашей стоянке, садимся, берем трафаретку (это указатель маршрута) - и в путь. Стоит отметить, маршруты каждый день разные. Я работаю в основном на «2Ю» (трамвай №2, который следует до парка Юности).
- Кто чаще всего пользуется трамваями?
- Пенсионеров много и людей среднего возраста тоже. А с началом учебного года начали ездить школьники и студенты. Много детей, ведь сейчас не у всех школы рядом с домом.
- Как удается найти общий язык с пассажирами?
- Сложно сказать. К кому-то с юмором можно отнестись, к кому-то, наоборот, построже. Главное, в конфликты не вступать.
- Интересные случаи бывают?
- Почти каждый день! Пассажиры садятся, не смотрят на номер и нам начинают доказывать, что это №4, например, а не №2. Часто вещи оставляют. Их мы передаем водителю, а он - диспетчеру. Потом нам звонят владельцы в депо, мы возвращаем.
- «Зайцы» есть?
- «Зайцев» меньше стало. Что интересно, одни и те же. Много лет уже работаю, многих знаю в лицо, мы здороваемся, общаемся. Я уже «зайчат» узнаю, некоторые годами так ездят.
- Когда у вас часы- и дни-пик?
- Очень много пассажиров бывает утром и после обеда. В час-пик пускают дополнительные вагоны. А в остальное время – справляемся собственными силами. Самые активные дни: вторник и среда. Почему? Даже не знаю. Но подмечено точно.
- Есть ли особые приметы?
- Некоторые специально копят и складывают мелочь в кармашек: 5-копеечные, 10-копеечные. Якобы, так пассажиров больше будет. Но я не верю. У меня нет примет. Я люблю, чтобы все аккуратно было, чисто.
- Чем увлекаетесь?
- Я люблю литературу и читаю много.
- ЧП бывают?
- Дебоширы пьяные встречаются, начинают ругаться, кричать, провоцировать на агрессию, тогда мы вызываем полицию, и иногда сами пассажиры помогают – вызывают помощь.
- Как отношения с коллегами складываются?
- Коллектив у нас дружный, слаженный, преимущественно - женский. Мужчины редко идут в кондукторы, чаще в водители. С водителями работаем в команде, общаемся на остановках, во время движения отвлекать их нельзя.
Фото автора