В почтовых отделениях Московской области создадут электронную очередь

В 2017 году в филиалах «Почты России» региона появятся терминалы для электронной очереди.

Терминалами электронной очереди в следующем году оборудуют 70 почтовых отделений Московской области.

Николай Фролов

Директор филиала «Почта России» в Московской области

«У нас есть целый проект по электронной очереди – он будет реализовываться в 2017 году. Готова программа и на Москву, и на Московскую область. Порядка 70 отделений будут оборудованы соответствующими терминалами»

Одна из задач подобных терминалов заключается не только в удобстве клиентов и снижению «живых» очередей в отделениях, но и отслеживании, так называемых, проблемных зон в работе почтовых отделений. По словам, Фролова, терминалы позволят создать «тепловую карту» загруженности почты и ее сотрудников в разных районах региона.

Фото: pochta.ru