В Подмосковье выберут самую вежливую регистратуру
Заявки на участие подали 55 поликлиник региона.
В Московской области стартует областной этап Всероссийского конкурса «Вежливая регистратура», рассказали в пресс-службе Министерства здравоохранения региона.
Главные критерии, по которым будут оценивать регистратуры 55 поликлиник, подавших заявки на участие, это наличие в поликлиниках современных открытых регистратур, обученность и вежливость персонала, возможность записи к врачу через электронную регистратуру и инфоматы, оперативная работа дежурных администраторов.
Дмитрий Марков
министр здравоохранения Московской области
«Заявки на участие на областном этапе конкурса подали 55 поликлиник. У нас много сделано по созданию достойных, соответствующих современных требованиям условий для посещения поликлинических учреждений».
К настоящему моменту в Московской области уже оборудовано около 500 открытых регистратур, а каждый третий пациент записывается к врачу через интернет.
Маленькие окошки с сидящими по ту сторону вечно занятыми дежурными, как и очереи, уходят в прошлое. В настоящее время в режиме открытой регистратуры работает уже 92% поликлиник области. Установленные в холлах медучреждений инфоматы значительно сократили и очереди и недопонимание пациентов и врачей.
Пользоваться новыми устройствами, с которыми часто возникают проблемы у пожилых людей, в поликлиниках помогают администраторы. Когда жители Московской области освоятся с нововведениями, такие специально обученные люди уже не понадобятся.
