Управляющие компании в Клину начнут работать по новому стандарту

В Московской области все управляющие компании начнут работать но новому стандарту. Главная цель изменений - обеспечить прозрачный и более комфортный сервис для Подмосковья. Как отметил губернатор Андрей Воробьев, люди не должны стоять в очередях, услуги должны на 99% оказываться в онлайн-формате.

- Каждая управляющая компания должна добросовестно работать, так как получает ежемесячные платежи от жителей и поддержку, финансовую в том числе, от нас. Хочу поблагодарить работников, которые меняют облик и стереотипы коммунального хозяйства. Вы делаете очень важное дело, - заявил губернатор.

Все офисы «Наш дом» будут оформлены в едином стиле. Среди важных изменений - установка пандусов или порогов на одном уровне с полом. Это обеспечит беспрепятственный въезд в помещения для маломобильных граждан и мам с колясками. Очереди станут электронными. Как сообщает ЦУР, время ожидания в них не будет превышать 10 минут. Также для посетителей оборудуют зоны отдыха с вендинговыми автоматами, ЭКОпункт, обустроят территорияидля самых маленьких.

В настоящее время в Московской области уже открылись первые брендированные офисы. Они появились в Химках, Одинцове и Подольске. Пилотный проект реализуют еще в семи округах, а в сентябре 2022 года его распространят по всему Подмосковью.

Управляющие компании в обязательном порядке должны будут располагать собственной техникой и кадрами, а также иметь  офис в шаговой доступности с понятным графиком работ. Для удобства клиентов в офисах введут электронную запись и систему «одного окна».

Сотрудники УК будут оперативно отвечать на вопросы жителей в соцсетях. К слову, все аккаунты и домовые чаты также оформят в едином стиле. Через портал dom.mosreg.ru собрания собственников смогут проводить в электронном формате. Также на портале будут размещать информацию о плановых отключениях воды, света, о датах капитального ремонта. Также  здесь будет предусмотрена обратная связь с администрацией округа и порталом «Добродел».