Нужны срочно деньги? Устройся на удаленную работу сегодня и получай доход каждую неделю
Многие интересуются, как можно быстро трудоустроиться, получать официальный доход еженедельно, строить свой график и при этом иметь достойную заработную плату. Ответ знают сотрудники колл-центра «Волна».
Куда можно устроиться на работу
Вопрос, где именно начать успешную карьеру в продажах, возникает у соискателей самым первым. Как правило, люди ищут хорошие компании с проверенной репутацией, где можно устроиться быстро, официально и без проблем. Сегодня на российском рынке есть лишь несколько узнаваемых колл-центров, предлагающих такие возможности. Один из них — «Волна». Это, пожалуй, самая крупная компания в данной нише.
Колл-центр занимает лидирующие позиции уже на протяжении более шести лет. За это время начинающий стартап преобразовался в крупную компанию с налаженными механизмами работы, собственным уникальным стилем, большим штатом и сетью сотрудников по всей стране.
В компании занимаются продажами по телефону: это один из самых удобных каналов связи с клиентами. Что «Волна» может предложить соискателям? На самом деле, практически всё. Удаленная работа с еженедельной оплатой, занятость для начинающих и студентов, а для самых амбициозных — возможности для карьерного роста с зарплатой в размере до 100 тысяч рублей.
Эта компания ценит свое и ваше время. Поэтому прием на работу происходит максимально быстро, а сам процесс сделан очень удобным для обеих сторон.
Если вас заинтересовала вакансия оператора колл-центра, необходимо просто заполнить заявку и ждать, пока с вами свяжется сотрудник компании.
Далее предстоит несложная процедура — прохождение пары собеседований с HR-специалистом и руководителем группы продаж в максимально расслабленной и комфортной обстановке.
По итогам этих бесед работник компании снова свяжется с вами и, скорее всего, даст положительный ответ.
Обучение начинается сразу после получения одобрения по итогам двух собеседований.
Адаптация занимает три дня, затем предусмотрена работа с наставником в течение двух недель.
Тогда же оператор начинает пробовать себя в первых звонках и продажах.
Самостоятельная работа сопровождается поддержкой наставника и руководителя группы.
В «Волне» отсутствуют жесткие критерии отбора. Однако есть несколько стандартных условий. Во-первых, вам должно быть больше 18 лет. Во-вторых, необходимо учесть, что занятость в данной компании — полная, а значит, совмещать эту работу с другой не получится. Кроме того, необходимо иметь дома компьютер и хорошее интернет-соединение.
Удаленная работа для начинающих без опыта
«Волна» выгодно выделяется на фоне конкурентов, так как предоставляет возможности для построения карьеры людям с различными целями — будь это удаленная работа для женщин с детьми, для студентов или для тех, кто хотел бы продвинуться по карьерной лестнице.
Особенно востребованный запрос в последнее время — дистанционная работа для начинающих с минимальным опытом или без него. «Волна» с пониманием относится к тем, кто только начинает свой путь в продажах, поэтому предоставляет все возможности для обучения и совершенствования навыков.
В компании есть особая системная структура для обучения и повышения квалификации — Академия продаж. Информация, необходимая для получения всех необходимых знаний, структурирована таким образом, чтобы обучение проходило максимально эффективно. Вскоре после начала обучения можно параллельно начинать свой профессиональный путь в продажах.
В информационных материалах объясняется, как продукты, которые продает «Волна», помогают покупателям, с чего нужно начинать работу с проблемами и как превратить простой звонок в совершенную продажу.
На этом этапе очень важна помощь куратора или руководителя группы, который призван поддерживать операторов — причем как начинающих, так и, при необходимости, более опытных. Он поможет разобраться с основными камнями преткновения, ответит на вопросы и в случае чего окажет всю необходимую поддержку, которая так важна на начальной стадии работы.
Ксения работает в колл-центре «Волна» чуть более трех месяцев. Вот как она описывает свой этап адаптации: «Я пришла в компанию совсем «зеленой», у меня не было опыта на позиции оператора или менеджера колл-центра. Помню, меня успокоили еще на собеседовании: эйчар сказал, что во всем помогут разобраться, даже если нужно будет узнавать о каких-то вещах с нуля».
«Так и произошло, — продолжает Ксения. — Меня взяли, рассказали о базовых моментах, я стала смотреть обучающие ролики и читать информационные материалы. Так я начала прояснять для себя основные моменты. Я даже удивилась сначала, что обучение предоставляется бесплатно. Три месяца бесплатного онлайн-обучения! Еще безумно удобно, что все удаленно. Это экономит время и мне, и руководству».
Удобный график, который ты формируешь сам
Соискатели часто интересуются, как будет организована их работа на позиции оператора колл-центра. В этом плане трудности тоже вряд ли возникнут: по большому счету, сотрудник выбирает удобный график сам для себя.
Ключевое требование: готовность и возможность работать фиксировано 40 часов в неделю. Это полноценная рабочая неделя по 8 часов в день, если работать 5 дней.
Важно понимать, что позиция менеджера по продажам — серьезная работа, которая требует времени и самоотдачи. При всех ее интересных и творческих составляющих.
В компании есть расписание на каждую неделю, которого строго придерживаются операторы и другие сотрудники. Ведь клиенты ждут каждый день.
Главное — выходить на смену вовремя, чтобы не подвести ни потенциальных покупателей, ни себя, ни руководство колл-центра.
Оператор Александр вспоминает, что главной особенностью такого подхода в начале его работы стали плавающие выходные: «Когда я устраивался, эйчар сразу обозначил, что важно будет придерживаться еженедельного расписания. Это главное, когда оператор выходит на смену. На субботу и воскресенье может выпасть рабочий день. Соответственно, в праздничные дни тоже иногда нужно выходить на смену. Клиенты не будут ждать до завтра. Я бы не сказал, что это минус. Это не очень критично».
По словам Александра, с графиком у него никогда не возникало проблем, так как вся работа ведется из дома: «Я организовываю свой день исходя из графика на неделю. Можно успеть все и даже больше, ведь при дистанционной работе ты, по сути, экономишь кучу времени. Не надо тратить время на сборы, на дорогу в офис, а затем обратно. Просто спокойно выполняешь все задачи из дома».
Подработка удаленно на дому: зарплата
Один из базовых принципов, по которым «Волна» выстраивает взаимодействие с операторами — это вопрос оплаты труда. В компании считают, что занятость заслуживает справедливой и своевременной оплаты, будь это работа без высшего образования или труд оператора, который уже достиг статуса гуру.
Когда вы думаете, куда можно устроиться на работу, вопрос дохода, наверняка, является для вас одним из ключевых. К счастью, руководство «Волны» придерживается основных правил выплат заработной платы. Во-первых, это происходит раз в неделю, что для многих является самым оптимальным вариантом.
Во-вторых, все зачисления оформляются своевременно, без задержек.
В-третьих, выплаты предусмотрены уже с самого начала занятости. Оператор приступает к работе — и сразу же начинает зарабатывать. Также стоит брать во внимание, что в колл-центре разработана и действует масштабная система бонусов.
Первые 200 часов работы — это оплачиваемая стажировка. За час выполнения обязанностей выплачивается 100 рублей, поэтому за 200 часов — 20 тысяч. Но эта сумма не окончательная: еще предусмотрены бонусы за продажи.
В компании уже больше полуторы тысяч менеджеров по продажам, и их количество постоянно растет. Размер их доходов — от 50 до 100+ тысяч рублей в месяц в зависимости от объема продаж. А оплата — сдельная. Чем больше продаж совершил менеджер, тем выше его заработок.
Бонусы: много не бывает
Оператор Анна работает в компании около года. Она уже повысила свой статус до старшего специалиста. По ее словам, система бонусов, начислений и мотиваций может поначалу запутать, но со временем в этом становится легко разобраться: «До того, как начать работать в «Волне», я часто просматривала вакансии работы дистанционно на дому в должности оператора колл-центра. В некоторых вакансиях упоминалось, что в компанияи действует система бонусов. Но когда я обращалась за разъяснениями, оказывалось, что не все так просто.
«Где-то это оказывалось неправдой, где-то за бонусами скрывалась минимальная выгода для операторов.
В «Волне» этому, наоборот, уделяют повышенное внимание. Причем тут платят не оклад, а непосредственно за продажи. Это уже звучит как бонус. Но настоящие бонусы — впереди.
Каждый месяц в компании проводятся конкурсы, призовой фонд там действительно внушительный.
Бонусы зачисляются сразу — с первой продажи. Даже если клиент еще не выкупил заказ. А если выкупил, предусмотрены еще бонусы.
Отдельно они зачисляются за приглашение друга в компанию. Если он успешно проходит испытательный срок, то тому, кто его позвал, выплачивается денежное вознаграждение.
Чем больше продаж, тем выше заработок. Если прилагать усилия, за полгода реально выйти на заработок до 100 тыс. руб. Я это проверила на себе», — заканчивает Анна.
За шесть лет на рынке «Волна» подтвердила свои лидерские позиции. Обо всем, что связано с продажами, коммуникацией, развитием и совершенствованием, в этой компании знают уже давно. Как результат: отточенная система взаимодействия с сотрудниками, обучение, разработка систем мотивации, сотни положительных отзывов и постоянный рост.
