Сбербанк открыл в Ульяновске первый офис нового формата
В новом пространстве наряду с финансовыми услугами жители Ульяновска смогут протестировать и подключить популярные сервисы и продукты экосистемы Сбера. Офис нового формата располагается по адресу: г.Ульяновск, пр-т Гая, 57а.
Поменялся как внешний облик офиса, так и внутреннее устройство. Пространство стало более открытым, в зоне ожидания —диваны, оборудованные столы, за которыми можно не только работать, но и, например, зарядить телефон или ноутбук. Места ожидания в виде отдельных открытых переговорных зон позволяют выйти за границы рабочего пространства и проводить встречи с клиентами в любом удобном месте в периметре офиса. Такое обслуживание помогает установить доверительные отношения между посетителем и сотрудником банка.
Менеджеры ПАО Сбербанка стали более мобильными, работая с клиентами через планшет, сменив стандартную униформу на более привычную casual-одежду. Сотрудники помогут посетителю разобраться в многообразии предложений, подключить заинтересовавший его сервис или провести финансовую операцию. Все это можно сделать за чашкой кофе или чая, приобрести которые можно также в офисе Сбербанка. Для самых маленьких посетителей в офисе расположен детский островок, где можно послушать сказки или посмотреть мультфильмы.
На торжественной церемонии открытия офиса присутствовал и министр финансов Ульяновской области Наталья Брюханова и управляющий Ульяновским отделением Сбербанка Алла Гладкова.
Алла Гладкова, управляющий Ульяновским отделением Сбербанка:
«Офисы Сбербанка нового формата помогают нашим клиентам прочувствовать новую концепцию Сбера как экосистемы, которая имеет не только цифровое, но и физическое воплощение. Помимо классических банковских услуг в данном офисе жители Ульяновска могут протестировать «умные» устройства, получить консультацию по нефинансовым сервисам группы компаний Сбер, и даже купить чашку кофе по пути на учебу или работу. Уверена, что наши клиенты оценят удобство и комфорт новых отделений Сбербанка в регионе».
Наталья Брюханова, и.о. министра финансов Ульяновской области:
«То, что мы сегодня увидели в офисе Сбера — это больше, чем просто отделение банка — это пространство, в котором посетители могут получить уникальный пользовательский опыт, объединяющий лучшие практики онлайн- и офлайн-форматов работы с клиентом. Я уверена, что ульяновцы по достоинству оценят трансформацию Сбера».
Кроме того, в новом офисе появилась зона, где можно протестировать умные устройства от SberDevices. Это, к примеру, SberPortal – уникальное устройство, которое содержит в себе умную камеру, планшет и колонку, и SberBox – ТВ-приставку с виртуальными ассистентами Салют, которая может подключаться к любому телевизору с HDMI-разъёмом и управляется при помощи голоса, пульта или геймпада и их виртуальных аналогов в приложении Салют. Кроме того, в обновленном отделении банка есть зона СберЛогистики, в которой можно отправить или получить посылку.
Обновлен и внешний вид банкоматов. Их форма теперь напоминает смартфон, а интерфейс — уже хорошо знакомые мобильные приложения Сбера. Кроме того, в этих устройствах есть возможность сдать банковскую карту Сбербанка с истекшим сроком действия на переработку.
