Обязанности управляющей компании. Как заставить свою УК добросовестно работать

Большинство жильцов многоквартирных домов годами платит внушительные суммы управляющим компаниям (УК) и при этом не знают обязанностей, возложенных на коммунальщиков действующим законодательством. Такая неосведомленность, как правило, приводит к тому, что УК недобросовестно исполняет свою работу. В таком случае знание обязанностей управляющей компании поможет собственнику отстаивать свои интересы при некачественном оказании услуг.

Где и как прописаны обязанности управляющей компании

Обязанности управляющих компаний наиболее полно отражены в Жилищном кодексе РФ. Кроме этого, обязанности отдельной управляющей компании подробно прописаны в договоре на управление конкретным домом. Этот договор подписывается перед началом сотрудничества с УК. Для его заключения собственники должны ознакомиться с документами компании, а также подробно обсудить условия сотрудничества.

Необходимо еще на стадии заключения договора максимально четко прописать все обязанности УК, в том числе и то, что компания должна периодически отчитываться перед собственниками и информировать их о проделанной работе, отчитываться.

После подписания договора каждый собственник должен получить по экземпляру документа. Это правило нередко нарушается, и в итоге люди часто даже не знают, что входит в обязанности их управляющей компании, а что нет.

Основные обязанности управляющей компании

Услуги, предоставляемые управляющей компанией, разделяются на два типа:

* эксплуатация и ремонт дома;

* управление.

Работы по ремонту многоэтажек подразделяются на текущие и капитальные. Если в соглашении пункт проведения ремонтных работ не указан, то ожидать кардинального улучшения состояния дома вряд ли стоит… Если виды работ конкретизированы, собственники могут контролировать их проведение.

Капитальный ремонт предполагает качественное улучшение сооружения, а текущий - поддержание существующего состояния здания, не допуская его ухудшения.

«Виды, сроки и объемы работ, которые должна проводить УК определяются на общем собрании собственников дома. В случае если они не указаны в договоре, то любой собственник вправе инициировать общее собрание и поднять на нем вопрос о проведении работ», - отмечает начальник отдела надзора и лицензионного контроля за содержанием, использованием жилищного фонда регионального Министерства промышленности, строительства и жилищно-коммунального комплекса Ольга Макарычева.

Управляющие компании обязаны содержать в порядке подъезды и придомовую территорию, проводя регулярные уборки. Фактические границы, в пределах которых это - прерогатива УК, можно найти в акте на участок земли. Таким образом, сотрудники УК должны регулярно убирать прикрепленный участок, озеленять данную территорию, вывозить мусор, устанавливать детские площадки, лавочки, урны и поддерживать их рабочее состояние.

Сотрудники УК должны оперативно устранять аварийные ситуации в доме, поддерживать работу сетей и коммуникационных систем дома, а также подготавливать многоэтажку к холодному периоду.

В организационный блок входят: контроль оплаты услуг, выявление неплательщиков, хранение документации на многоквартирный дом, а также информирование о ближайших изменениях в управлении МКД.

Что делать если УК не выполняет своих обязательств

Если вы все-таки столкнулись с тем, что ваша управляющая компания не выполняет должным образом своих обязательств, то собственнику нужно обратиться в организацию, которая осуществляет управление данным домом с письменным заявлением по интересующему вопросу.

«Если и после этого УК не выполнила свои обязанности, то гражданин вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию или в суд. После вынесения решения управляющей компании будет выдано предписание об устранении нарушения  и приняты меры административной ответственности, предусмотренные КоАП РФ по ст. 14.1.3. Они определяются в зависимости от вида нарушения и назначаются в порядке административного судопроизводства», - объясняет Ольга Макарычева.

Наличие нарушений по ненадлежащему содержанию и ремонту жилья устанавливается в ходе визуального обследования в момент проведения проверки. Нарушения предоставления коммунальных услуг устанавливаются в ходе проведения измерений приборами специализированной организации. При проведении документальных проверок вина устанавливается по предоставленным документам. 

Собственники жилья в многоквартирных домах должны понимать, что многое здесь зависит  и от них самих. Если вас не устраивает бардак во дворе, отсутствие зеленых насаждений или вечно протекающая крыша, не нужно сидеть и ждать когда ваша УК займется этой проблемой. Берите инициативу в свои руки и требуйте от управляющей компании, чтобы она на должном уровне выполняла свои обязательства. 

Фото: pixabay.com