Тарифы не повысили, а счета за отопление выросли: ульяновцы жалуются на завышенные коммунальные платежи

​​​​​​- В ноябре я платила за отопление 2 610 рублей, а в декабре уже 3 755! В квартире 52 кв. м две комнаты. И это при том, что она стоит пустая, там сейчас никто не живёт! То есть я плачу бешеные деньги просто за теплый воздух – это совершенно ненормально, учитывая, что есть и другие обязательные платежи. Теплоснабжающая организация видимо потеряла совесть, раз берёт такие деньги, или собирается за счёт простых потребителей все свои проблемы решить! В конце концов, людям надо на что-то жить, еду покупать и на работу ездить, но после коммуналки скоро ничего оставаться не будет.

- Общая площадь моей квартиры 54,70 кв. м. Дома тепло, в моей квартире не холодно, хотя если пообщаться с соседями, то многие мерзнут. За ноябрь за отопление с меня взяли 2 048, 90 руб., а вот за декабрь 2 299, 82 руб. Переплата получилась 250 рублей, сумма небольшая, но это тоже деньги. Это только с одной моей квартиры, а если посчитать, насколько они «наварились» со всех жильцов только нашего дома, про весь город я вообще молчу.

- Разве можно брать с людей такие деньги? За нашу трешку мы переплатили за месяц на тысячу больше, и это только за отопление, а в январе были морозы, что значит, сумма будет еще выше? Площадь квартиры у нас 59,1 кв. м, если за ноябрь нам выставили за отопление 1 905,48 руб., то вот за декабрь – 2 963,53 руб. Разница существенная! А если взять всю коммуналку, то там около 7 тысяч набегает. Это разве нормально? Что-то я не слышала и не видела, чтобы было повышение тарифов с 1 декабря. По телевизору только показывают, как на Украине все плохо: коммуналка большая, пенсии маленькие, платить за услуги ЖКХ нечем, а у нас разве лучше? Пенсии и зарплаты копеечные, а вот квартплата… Куда смотрят власти?

- У меня однокомнатная квартира площадью 33,47 кв. м, квартплата за нее растет как на дрожжах. В ноябре за отопление счет был на 1 642,24 руб., а вот в декабре уже на 2 528,81 руб. Разница в суммах почти на 900 рублей. Куда это годится? За что переплата? Я не скажу, что батареи огненные, они теплые, температура в квартире в пределах нормы, что не скажешь о сумме за отопление. Если честно, то я вообще не понимаю: у моих детей за квартиру большей площади сумма за отопление меньше, чем за мою однушку. Как это может быть? 

- У меня в квартире температура с декабря держится примерно 18, максимум 20 градусов, это если учесть, что в морозы приходится жить с обогревателем, иначе вообще околеешь.  В домовом чате писали, что у соседей и по 10 градусов было. Все жалуются, что платежки в этом году больше, чем в прошлом году. За свои 36,1 кв. м в ноябре я отдала 2 370 руб., а в декабре - 2 707 руб.

- У нас трехкомнатная квартира площадью 57,95 кв. м. За ноябрь начислено за отопление 2 192,51 руб., а за декабрь нам пришлось заплатить 3 500,46 руб. Куда это годится? За что мы платим такие деньги? Мы очень возмущены и не довольны работой погодника, дома холодно, включаем обогреватель.

- Когда речь заходит про цены на отопление, ничего кроме мата мне в голову не приходит. Разве можно так обдирать людей, тем более в наше время?!! Я сравниваю счета за коммуналку у себя и у родителей - и волосы дыбом. Так, за отопление в одной квартире площадью 67 кв. м за ноябрь счет на 3 209, 80 руб., а за декабрь уже 4 439,09 руб. В другой же квартире площадью 58,4 кв. м за ноябрь – 3 124,41 руб., а за декабрь – 4 770,97 руб. Разве это нормально? И почему в квартире меньшей площади счет больше? Как это рассчитывается? Почему цены так отличаются в ноябре и декабре? Ведь повышения  тарифов не было.

- У нас двухкомнатная квартира площадью 42, 7 кв. м. Если в ноябре за отопление с нас взяли 1 364,15 руб., то вот в декабре - 2 121,64 руб. Чувствуется разница? Она очень ощутима для семейного бюджета. И самое главное - не понятно, почему при одинаковых расценках итоговая сумма ноября отличается от декабря и, как всегда, не в нашу пользу.

- Тарифы на тепловую энергию, поставляемую потребителям на территории города Ульяновска, в отопительном периоде - 2020/2021, не увеличивались. То есть цена за единицу поставляемой тепловой энергии оставалась неизменной.

Начисление платы за отопление производится согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Начисление платы производится с учётом установленных в доме приборов учёта (общедомовых, индивидуальных).

При наличии в многоквартирном доме установленного общедомового прибора учёта размер платы за отопление для жителей дома определяется на основании показаний такого прибора, как произведение объёма тепловой энергии на тариф за тепловую энергию, плата распределяется пропорционально площади помещений всех потребителей в данном доме.

Показания приборов учёта тепловой энергии ежемесячно фиксируются исполнителем коммунальной услуги, составляется акт о количестве тепловой энергии и теплоносителя по показаниям приборов учёта. Объёмы потребления тепловой энергии на отопление связаны с температурным режимом окружающей среды. Поставка тепла в многоквартирные дома ресурсоснабжающей организацией осуществляется в соответствии с утверждёнными графиками подачи теплоносителя (температурными графиками). Регулировка температуры поставляемых ресурсов производится поставщиком тепла по таким графикам в соответствии со среднесуточной температурой наружного воздуха.

В связи с тем, что рост платы за отопление зависит от объёмов потребления тепловой энергии дома, соответственно, увеличивается плата граждан за отопление с приходом холодов.

Для снижения платы за отопление собственникам рекомендуется оборудовать многоквартирный дом системой погодного регулирования, которая в зависимости от температуры окружающей среды регулирует подачу в дом тепловой энергии. Собственникам многоквартирного дома необходимо на их общем собрании принять соответствующее решение, в том числе о финансировании расходов на данные цели.

- 1. Нужно определить тарифообразование в принципе, из чего складывается оплата за 1 единицу измерения. Данные действия регулируются Разъяснением Федеральной антимонопольной службы от 29 августа 2017 г. № 10 «О применении антимонопольными органами антимонопольного законодательства в целях выявления и пресечения нарушений порядка ценообразования» (утв. протоколом Президиума Федеральной антимонопольной службы от 29 августа 2017 г. № 17).
2. Нужно выяснить причину большего начисления за отопление за месяц в конкретном месяце. Для этого нужно обратиться в ресурсоснабжающую организацию с просьбой предоставить информацию, так как возможно кто-то злоупотреблял правами и в квартирах был перетоп. 3. После ответа или если вы не получили ответ из ресурсоснабжающей организации, необходимо обратиться с заявлением в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию с просьбой проверить расчет, а также проверить действия ресурсоснабжающей организации на злоупотребление правом.