В Ульяновской области усовершенствуют работу службы 122

В Ульяновской области планируют усовершенствовать работу службы 122. Об этом сообщает региональное правительство.

Во-первых, общее число операторов планируют увеличить до 137. В настоящее время в смене работают по 7 операторов службы 122, к которым дополнительно подключены еще 22 колл-центра различных ведомств. Таким образом, на связи с населением сейчас находятся по 46 человек.

Во-вторых, планируется создать виртуальную автоматическую телефонную станцию. Данная система позволить быстрее принимать звонки и направлять обращения в ответственные ведомства. Также система будет хранить информацию, благодаря чему граждане смогут узнать, как решается их вопрос.

Всего на развитие службы 122 в 2022 году намерены выделить порядка 8 миллионов рублей. Средства направят из федерального бюджета.

Напомним, через службу 122 жители региона могут записаться на вакцинацию и на прием к врачу, получить консультацию по оказанию медпомощи и лечению пациентов с ОРВИ и COVID-19.