"За 50 тысяч — жара, духота и разваливающийся вагон": честный отзыв туристки о поездке на поезде РЖД в Сочи
Учитывая стоимость проезда, пассажиры вправе рассчитывать хотя бы на базовые условия: прохладу, воду, электричество и элементарную гигиену.
Семья из Екатеринбурга решила провести отпуск на юге России и отправилась в Сочи поездом РЖД №523ЕА. Билеты были куплены онлайн, в спешке и без возможности выбора — из-за ограниченного количества мест на нужные даты. Пассажирам нужно было отдельное купе, чтобы ехать всей семьей. Однако вместо долгожданного отдыха в пути их ждал настоящий стресс.
Поездка заняла более двух суток. Уже перед посадкой выяснилось, что вагон оказался без кондиционера — в разгар лета, при температуре на улице до 40 градусов. Семья путешествовала с маленькими детьми, что сделало ситуацию еще более сложной.
Стоимость билетов за купе составила около 50 000 рублей — примерно 17 000 ₽ за взрослого и 5 000 ₽ за каждого ребенка. Но за эти деньги туристам достался, по словам проводника, самый старый вагон из всего состава. Более того, он был единственным без кондиционера среди 17 вагонов.
Что не работало в вагоне:
Не было биотуалета
Отсутствовало мыло и сломано оборудование в туалете
Большую часть пути не работали розетки
Внутри температура поднималась выше 40 градусов
Холодильник у проводника практически не охлаждал
Вода в туалете заканчивалась в самый разгар жары
Купе оказалось тесным и неудобным. Сиденья короткие, лестница к верхним полкам болталась и стучала при движении, дверь открывалась с трудом. Постельное бельё было грубым и полупрозрачным, хотя полотенца оказались вполне качественными.
Проводник сам был в шоке от условий, в которых оказался его вагон. Пассажиры пытались пожаловаться начальнику поезда, но повлиять на ситуацию было уже невозможно.
Особо тревожным моментом стало отсутствие воды в вагоне, когда людям просто не было чем охладиться. Питьевая вода и вода для туалета закончились, и только после просьбы на одной из станций провели дозаправку.
Единственным положительным моментом, по словам туристки, был кипяток, который был доступен на протяжении всей поездки.
Пассажиры признаются, что не обратили внимания на наличие кондиционера и биотуалета при покупке билета — просто не знали, где именно это указано. По их словам, предположить, что в 21 веке на юг России могут отправляться вагоны без элементарного комфорта, было сложно. Особенно учитывая высокую стоимость билетов.
