Ульяновские МФЦ оказали жителям региона 1,4 миллиона услуг в 2025 году
Сеть «Мои Документы» признана лучшей в стране, а уровень удовлетворённости клиентов достиг 100%.
В 2025 году ульяновские центры «Мои Документы» оказали почти 1,4 миллиона услуг жителям региона. Из них 254,5 тысячи были предоставлены в электронном виде при содействии специалистов.
Наиболее востребованными оказались услуги по кадастровому учёту, регистрации прав на недвижимость, регистрации по месту жительства, а также помощь с учётной записью на Госуслугах, выдачей и заменой паспортов и получением выписок из ЕГРН.
Сеть МФЦ Ульяновской области была признана одной из лучших на всероссийском конкурсе. Специалист из Заволжского МФЦ Ульяновска Ксения Моисеенко стала победителем номинации «Лучший специалист МФЦ». Уровень удовлетворённости заявителей качеством услуг составил 100%.
В 2025 году для повышения доступности и комфорта были открыты обновлённые центры в Майнском, Кузоватовском и Старомайнском районах, а в ульяновских и димитровградских МФЦ появился бесплатный Wi‑Fi. Запущены цифровые помощники: чат-бот в мессенджере МАХ с аудиторией около 16 тысяч человек и робот Макс на сайте МФЦ, помогающий записаться на приём и проконсультировать по услугам.
Спектр предоставляемых услуг расширился. Теперь в МФЦ консультируют по вопросам поступления на службу в Росгвардию, оформляют самозапрет на регистрацию SIM-карт и помогают с регистрацией бизнеса. В Ульяновске также стартовал обучающий курс «Госуслуги под прицелом мошенников», который за год прошли 494 человека.
