Депутат Немкин разъяснил, что делать, если назвали мошеннику код из смс

В современном цифровом мире телефонное мошенничество стало распространённым явлением. Злоумышленники, используя методы социальной инженерии, вынуждают людей раскрывать конфиденциальные данные, такие как коды из SMS или push-уведомлений. Осознание своей ошибки часто приходит слишком поздно, вызывая чувство паники и беспомощности. Однако, как подчёркивают эксперты по информационной безопасности, именно первые минуты после инцидента являются критически важными. Правильный алгоритм действий может значительно минимизировать ущерб и защитить ваши активы. Об этом депутат Немкин расказал в интервью РИА Новостям.

Шаг первый: Немедленное пресечение контакта и обращение в организацию

Как только вы поняли, что передали код подтверждения злоумышленнику, самое важное — немедленно прекратить любой диалог с ним. Не пытайтесь «договориться» или выяснить отношения — это лишь усугубит ситуацию и даст мошенникам дополнительное время.

Первоочерёдная задача — напрямую связаться с той организацией, от имени которой действовал преступник. Это может быть ваш банк, оператор связи, портал «Госуслуги» или популярный маркетплейс. Используйте для этого исключительно официальные номера телефонов, указанные на обороте банковской карты или на сайте компании, а не те, что вам продиктовал мошенник. Сообщите оператору о произошедшем и потребуйте заблокировать все подозрительные операции, а также временно ограничить доступ к вашему аккаунту.

Шаг второй: Комплексная цифровая гигиена и защита аккаунтов

После первичного блокирования необходимо провести полную «зачистку» цифровых следов и укрепить безопасность всех связанных сервисов. Мошенники редко останавливаются на одной цели: получив доступ, они пытаются проверить цепочку связанных аккаунтов.

Если компрометирован финансовый код: Немедленно заблокируйте через приложение банка или звонок на горячую линию все карты, к которым мог быть получен доступ. Включите дополнительные лимиты на операции или установите лимит 0, если такая опция доступна. Активируйте все возможные уведомления о любых движениях средств.

Если код касался доступа к аккаунту: Срочно смените пароль не только от этого аккаунта, но и от электронной почты, к которой он привязан, а также от других сервисов, где вы использовали аналогичные или одинаковые пароли. Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно, используя для этого не SMS, а более безопасные методы (например, специальные приложения-аутентификаторы).

Шаг третий: Официальная фиксация инцидента и обращение в правоохранительные органы

Многие пострадавшие пренебрегают этим этапом, считая его бюрократической формальностью. Однако официальное оформление факта мошенничества — это ваш важный правовой инструмент.

Оформите официальное обращение в банк, оператору связи или на портал «Госуслуги». Запросите справку или номер заявки, подтверждающие факт вашего обращения по поводу инцидента.

При финансовом ущербе обязательно подайте заявление в правоохранительные органы (полицию). Это необходимо не только для начала расследования, но и для потенциального оспаривания fraudulent transactions (мошеннических операций) и возврата средств. Кроме того, ваше заявление может помочь в выявлении и пресечении деятельности преступной группы, защитив других граждан.

Шаг четвёртый: Анализ ошибок и профилактика на будущее

Любая ошибка, особенно дорогостоящая, должна стать уроком. Ключевое правило цифровой безопасности, которое следует запомнить раз и навсегда: ни один код подтверждения (из SMS, звонка автоинформатора или push-уведомления) нельзя сообщать посторонним лицам. Ни сотрудникам банка (настоящие сотрудники никогда его не запрашивают), ни «службе безопасности», ни представителям «госорганов».

Спокойствие и критическое мышление — ваши главные союзники в борьбе с мошенниками. Любое давление, спешка или запугивание в телефонном разговоре являются классическими признаками атаки. Осознание этого и чёткий алгоритм действий в критической ситуации — лучшая страховка от серьёзных последствий. Помните: от телефонного мошенничества не застрахован никто, но только грамотные и быстрые действия помогут минимизировать риски.