Ульяновцы отправили в ЦУР более 4000 обращений за неделю

В ЦУР Ульяновской области подвели итоги работы с обращениями граждан за неделю с 12 по 18 февраля 2026 года. Специалисты обработали 4032 сообщения и звонка от жителей региона, что на 4,77% меньше, чем за предыдущую неделю.

Основными каналами связи стали платформа «Госуслуги. Решаем вместе», социальные сети, система «112» и горячие линии профильных министерств. Чаще всего ульяновцы жаловались на состояние и содержание дорог — такие обращения составили 33,45% от общего числа. На втором месте оказались вопросы жилищно-коммунального хозяйства с долей 22%. Третью строчку заняло здравоохранение — 21,1%. Замыкают пятёрку лидеров темы социальной защиты (6,6%) и работа общественного транспорта (3,4%).

Через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 2338 сообщений. Здесь распределение жалоб несколько отличается от общей статистики. Лидером стала сфера ЖКХ — 28,9%. Далее следуют дороги — 27,1%, затем здравоохранение — 22,4%. В социальных сетях система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала 1219 постов и комментариев. В этом сегменте абсолютным лидером оказались дороги — на них пришлось 58,5% всех обращений. ЖКХ в соцсетях уступает с большим отрывом — 17,6%, а транспорт набирает 8% жалоб.

Дорожная тема традиционно остаётся самой болезненной для жителей региона. Автомобилисты и пешеходы жалуются на ямы на проезжей части, снежные завалы, отсутствие разметки и плохую уборку тротуаров.

Сфера ЖКХ вызывает не меньше нареканий. Ульяновцы сообщают о перебоях с отоплением и горячей водой, протечках кровли, подтоплениях подвалов, некачественной уборке подъездов и придомовых территорий. Часто обращения касаются несправедливых, по мнению жителей, начислений за коммунальные услуги и бездействия управляющих компаний.

Здравоохранение остаётся в тройке самых обсуждаемых тем. Пациенты жалуются на длинные очереди в поликлиниках, сложности с записью к узким специалистам, нехватку лекарств по льготным рецептам, работу регистратур и кол-центров.

Все собранные обращения передали в профильные ведомства для рассмотрения и принятия мер. В ЦУРе обещают держать ситуацию на контроле и информировать граждан о результатах.