Деньги с пятнами и надписями больше не проблема: работник банка раскрыл секрет, как внести их на карту
Россиянам объяснили, что делать, если банкомат не принял купюру
Знакомая ситуация: вы пытаетесь внести наличные через банкомат, а аппарат раз за разом возвращает купюру назад. Причина часто банальна — крошечная пометка, сгиб или потертость.
Но не спешите паниковать или клеить скотч. Финансисты рассказали, как легко решить эту проблему и на что имеют право клиенты.
Самый надежный и быстрый способ — визит в отделение банка. Там ветхие или испачканные, но все еще платежеспособные деньги обязаны принять.
«Кредитные организации обязаны принимать платежеспособные банкноты и, если нужно, обменивать их на новые», — поясняет Алексей Кузьмин, председатель правления АО «Национальный Банк Сбережений».
По его словам, в кассе вы можете как пополнить счет, так и просто обменять «забракованную» автоматом купюру на новенькую. Комиссию за это не возьмут, если дефект действительно незначительный.
Кассир выполняет роль живого фильтра: проверит банкноту вручную и либо пустит ее в оборот, либо отправит на утилизацию, если она изношена до предела, передает Прайм.
Почему банкомат такой придирчивый?
В пресс-службе Т-Банка объяснили механизм «зрения» банкоматов. Машина не просто смотрит на бумажку, а анализирует целый комплекс параметров: от размера и плотности до магнитных меток. Система оценивает как отдельные признаки, так и их совокупность.
Интересный факт: даже если банкомат принял купюру с небольшой пометкой карандашом (это вполне допустимо), вы ее больше никогда не увидите в окошке выдачи.
«Мы сознательно исключаем их из дальнейшего оборота через банкоматы, чтобы клиенты не сталкивались со сложностями», — подчеркнули в банке.
Что делать со спорными купюрами?
Алгоритм действий понятен, но бывают пограничные ситуации: кассир в отделении тоже сомневается в подлинности или платежеспособности денежного знака. Валерий Тумин, член экспертного совета при комитете по экономической политике Госдумы, разъясняет дальнейший порядок.
Если сотрудник банка не может на месте определить судьбу купюры, он обязан:
принять ее;
выдать клиенту официальную справку;
отправить банкноту на бесплатную экспертизу в Банк России.
«Вся процедура абсолютно бесплатна, — акцентирует Валерий Тумин. — Можно также просто внести сомнительную купюру на свой счет через кассу, минуя банкомат. Операционист обязан провести операцию».
Главный совет экспертов прост: не копите проблемные купюры дома. Несите их в банк — закон на вашей стороне.
