ЦУР: за неделю ульяновцы оставили 861 обращение в Сети
Анализ соцсетей помогает оперативно решать проблемы
Специалисты Центра управления регионом (ЦУР) Ульяновской области обнародовали результаты мониторинга соцсетей, проведенного с 12 по 18 марта.
Всего за неделю было зафиксировано и отработано 861 сообщение от местных жителей — этот показатель на 9,7% выше, чем за предыдущий семидневный период.
Увеличение числа сигналов говорит о возросшей активности ульяновцев в вопросах благоустройства и оценки качества оказываемых услуг.
Чаще всего в постах и комментариях фигурировала тема дорог: она набрала 44,7% от общего количества упоминаний. Граждане активно указывали на несвоевременную уборку снега и наледи как с проезжих частей, так и с кровель зданий.
Вторую строчку в антирейтинге (22,3%) заняла сфера ЖКХ. В первую пятерку наиболее волнующих тем также вошли здравоохранение (12%), работа общественного транспорта (8,5%) и экология (1,6%).
При этом в медицинской сфере главным вопросом остается доступность льготных лекарств, а среди экологических обращений лидируют жалобы на состояние водоемов.
Помимо традиционных для этого сезона нареканий на уборку снега, жители региона выражают обеспокоенность соблюдением расписания движения автобусов и маршруток.
Анализ структуры поступивших сигналов, проведенный в ЦУР, помогает оперативно определять самые проблемные точки на территории области и передавать эти данные профильным ведомствам для своевременного реагирования и принятия решений.
