Пенсионеры в группе риска: как отличить реальный звонок из службы безопасности от отработанной схемы обмана
Мошенники используют личные данные, чтобы усыпить бдительность
В профессиональном сообществе Банки.ру вновь заговорили о старой, но проверенной схеме обмана. Поводом для дискуссии стал случай одного из участников «Диалога». Ему позвонил якобы сотрудник службы безопасности.
Звонивший точно назвал последние четыре цифры карты. Правда, той, которая уже давно не используется. Затем последовала стандартная легенда о попытке оформления кредита на имя владельца. Человек не поддался на уловки и просто прервал разговор.
Однако сам факт такого звонка заставил задуматься. Многие, особенно пенсионеры, до сих пор считают: если собеседник владеет личными данными, значит, он «свой». Приложение для блокировки спама — это хорошо, но технические средства не всегда спасают от психологического давления.
Как злоумышленники готовятся к разговору
Мошенники тщательно готовятся к звонкам. Они могут представиться кем угодно: сотрудником банка, полиции или даже следователем.
Главный специалист компании F6 по противодействию финансовому мошенничеству Дмитрий Дудков отмечает, что преступники изучают реальные скрипты общения кредитных организаций.
Они знают, как звучат настоящие вопросы безопасности. И умело копируют их.
Схема всегда строится на нескольких столпах:
Срочность. Решение нужно принять «прямо сейчас».
Страх. Человека пугают потерей денег или уголовной ответственностью.
Запрет на размышления. Создается давление, чтобы жертва действовала импульсивно.
Если звонящий пытается запугать, требует срочно перевести деньги или назвать код из СМС — это стопроцентный обман.
Правило стационарного телефона
Эксперты напоминают простое правило: настоящий сотрудник банка или госоргана никогда не будет требовать мгновенных решений по телефону. У них нет задачи держать человека «на крючке» часами.
Если возникают сомнения, достаточно попросить собеседника назвать стационарный рабочий номер. Не мобильный, а именно городской телефон организации. Можно спокойно сказать, что сейчас нет времени говорить, и пообещать перезвонить через некоторое время на указанный аппарат.
Любая попытка увильнуть от этого — сигнал опасности.
«Я могу только с мобильного звонить».
«Меня сейчас нет на рабочем месте».
«Вы не сможете дозвониться по этому номеру».
Все это классические уловки мошенников. Преступникам нужно, чтобы жертва оставалась на линии и не могла проверить информацию или просто успокоиться. Как только человек просит паузу или предлагает связаться через официальную городскую линию, злоумышленники теряют контроль над ситуацией.
