ЦУР Ульяновской области обработал более 2500 жалоб за неделю
Сотрудники ЦУР также регулярно отслеживают вопросы граждан
Специалисты Центра управления регионом (ЦУР) за минувшую неделю проанализировали более 2,5 тысяч обращений от жителей Ульяновской области. В период с 28 мая по 3 июня в систему поступило 2546 звонков и сообщений.
Источниками стали мониторинг соцсетей «Инцидент-менеджмент», платформа «Госуслуги. Решаем вместе», а также ведомственные «горячие линии». По сравнению с предыдущей семидневкой количество обращений сократилось на 1,24%.
Самыми популярными темами оказались:
Жилищно-коммунальное хозяйство — 30,9%;
Здравоохранение — 19,4%;
Социальная защита — 18,7%;
Содержание дорог — 12,3%;
Образование — 3,5%.
Статистика по платформам
«Госуслуги. Решаем вместе»
Через этот сервис пришло 1344 сообщения. Чаще всего жителей области беспокоили вопросы ЖКХ (38,7%), здравоохранения (25,1%) и состояние дорог (13,8%).
«Инцидент Менеджмент»
В соцсетях система зафиксировала 611 обращений. Пользователей в основном волновали сфера ЖКХ (43,5%), качество дорожного покрытия (20,6%) и работа общественного транспорта (7,5%).
Экономика и поддержка предприятий
Сотрудники ЦУР также регулярно отслеживают вопросы граждан, касающиеся экономической ситуации в регионе. Параллельно в Ульяновской области продолжается расширение федерального проекта «Производительность труда».
Как поясняют специалисты, благодаря этой инициативе заводы и фабрики значительно ускоряют выпуск продукции, а выработка сотрудников растёт без многомиллионных инвестиций — исключительно за счёт правильной организации рабочих процессов. Внедрение бережливых технологий приносит компаниям от 500 тысяч до 30 миллионов рублей ежегодной экономии. Высвободившиеся средства направляются на развитие бизнеса и создание новых рабочих мест.
