Жители Ульяновской области стали реже жаловаться в соцсетях: итоги недели от ЦУР
Главной темой, волновавшей население, по-прежнему остаются вопросы благоустройства
На минувшей неделе, с 13 по 19 августа, жители Ульяновской области чаще всего использовали цифровые каналы связи для обсуждения проблем благоустройства. Мониторинг, проведенный во всех муниципальных Центрах управления регионом (ЦУР), показал высокую концентрацию обращений именно в этой сфере.
Снижение числа инцидентов на 20%
Суммарно за отчетный период сотрудники ЦУР зафиксировали и обработали 446 инцидентов, оставленных пользователями в социальных сетях. Ведомства отмечают позитивную тенденцию: объем поступающих сообщений сократился на 19,6% относительно предыдущей недели. Помимо темы комфортной среды, граждане активно интересовались состоянием дорог, работой общественного транспорта, а также проблемами в сферах ЖКХ, медицины и образования.
Как работают центры управления регионом
Основная задача муниципальных ЦУР — обеспечивать постоянный диалог между жителями и чиновниками. Специалисты ежедневно мониторят открытые источники и платформу «Госуслуги. Решаем вместе», выявляя жалобы и предложения. Вся полученная информация оперативно передается в ответственные ведомства районных администраций для быстрого реагирования.
Куда направить жалобу
Для оперативного решения вопроса гражданам предлагают воспользоваться несколькими официальными каналами связи. Подать заявку можно через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Также доступна веб-версия сервиса на портале госуслуг и специальные виджеты «Подать жалобу», размещенные на сайтах региональных и местных органов власти.
