СИМ: коллекторы планируют внедрить для работы с должниками роботов
Они будут работать в качестве автоинформаторов.
Коллекторские агентства внедрят интеллектуальных роботов-взыскателей, чтобы обойти закон по ограничению частоты взаимодействия с должниками, сообщает в пятницу, 28 июля, «Коммерсант».
В связи с тем, что коллекторы могут звонить должникам не чаще установленных законом двух раз в неделю, проводить стандартные переговоры будут роботы. Им предстоит информировать о просрочке, брать обещание о платеже и проконтролировать сроки внесения денежных средств.
Кроме того, такие «интеллектуальные агенты для взыскания просроченной задолженности» оказываются гораздо эффективней и не нуждаются в отдыхе.
По данным издания, предполагается, что робот будет квалифицирован как автоинформатор, то есть будет обзванивать должников минимум 4 раза в неделю.
Кстати, интеллектуальный агент уже «работает» в дочернем коллекторском агентстве Сбербанка «Активбизнесколлекшн». Здесь заявили, что эффективность робота на 18% выше, чем у сотрудника-новобранца.
