Не экстренно, но быстро: жителям Ульяновска еще раз напомнили о том, чем отличается скорая помощь от неотложной
Для оказания неотложной помощи необязательно вызывать скорую
Мы часто не знаем, в каких случаях на вызов по единому номеру 03 или 112 к нам приезжает бригада скорой помощи, а когда приходит врач из службы неотложной помощи. И возмущаемся, когда приходится подолгу ждать медицинских специалистов. Многие даже считают, что «неотложка» и «скорая» – одна и та же служба, но на самом деле это не так.
Телефон один – службы разные
Как рассказала главный внештатный специалист неотложной медицинской помощи Наталья Винокурова, если нет серьезных нарушений жизненно важных органов и систем, то вызов классифицируется как неотложный. К таким случаям относятся резкое повышение температуры тела, высокое артериальное давление до 190/99 мм рт. ст., головная, зубная боль, боль в спине и суставах, головокружение без снижения артериального давления, сыпь на теле без затруднения дыхания, жидкий стул и рвота на фоне хронических заболеваний желудочно-кишечного тракта. Также специалисты окажут медицинскую помощь пациентам после психо-эмоционального стресса.
03 или 103 – со стационарного телефона;
112 – единый номер вызова экстренных оперативных служб с переключением на скорую; можно набирать с любых телефонов, срабатывает в том числе при отсутствии денежных средств на счету и заблокированной SIM-карте.
Наталья Винокурова
– Специалисты бригад неотложной медицинской помощи могут назначить лечение, выписать рецепт, оформить документы для больничного листа и отправить пациента на консультацию к его лечащему врачу. Кроме того, мы передаем информацию в регистратуру поликлиники, чтобы в дальнейшем пациента посетил участковый терапевт. Если же больному потребуется госпитализация, то специалисты вызовут скорую помощь.
В зависимости от состояния больного, о котором диспетчер узнает во время звонка, на вызов могут отправить бригаду скорой экстренной помощи или скорой неотложной помощи. Между этими службами есть существенная разница:
| Скорая медицинская помощь | Неотложная медицинская помощь |
| Направляется к пациенту при острых состояниях, таких как тяжелые травмы, отравления, сильная боль и другие ситуации, которые могут угрожать жизни человека. | Выезжает на дом, если пациент находится в более менее стабильном состоянии. Например, у него грипп, обострение хронического заболевания и другие приступы заболеваний без явной угрозы для жизни. При этом человек не может самостоятельно добраться до поликлиники. |
| Должна приехать на вызов в течение 15 минут. | Время ожидания – до двух часов после обращения. |
| Работает круглосуточно каждый день. Кроме того, выезжает в случаях, когда врач неотложной помощи не принимает вызовы. | Работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни, в часы работы медицинских организаций (с 08:00 до 20:00). |
Понимание и доверие
Бригада неотложной помощи редко задерживается. Врач может не приехать вовремя из-за большого количества вызовов, поступивших одновременно, особенно в сезон ОРВИ и гриппа, или из-за проблем на дорогах, например в часы пик, уточнила Наталья Владимировна.
Наши специалисты могут оказать полный объем первой помощи в неотложных ситуациях, поделилась Наталья Винокурова. Для этого есть все необходимые лекарства и медицинские средства, включая препараты от боли, жара, высокого давления, гормоны, кровоостанавливающие препараты, а также пульсоксиметр, глюкометр, тонометр, электрокардиограф и многое другое.
Важно отметить, пациентам и их родным нужно правдиво описывать состояние больного и отвечать на вопросы диспетчера, потому что от этого зависит не только скорость прибытия медицинской помощи. Каждый вызов скорой медицинской помощи по необоснованному поводу занимает бригаду, которую, возможно, в это время ждет пациент в крайне тяжелом состоянии.
Настя Соколова
Фото предоставлено спикером, freepik.com, mosaica.ru
