Для жителей Ульяновской области запустили мобильное приложение для обращений к правительству
В регионе запустили платформу обратной связи в рамках национальной программы «Цифровая экономика РФ».
Как сообщили в пресс-службе регионального правительства, Центр управления регионом (ЦУР) продолжает внедрять в Ульяновской области цифровую платформу обратной связи (ПОС). Она функционирует на базе портала государственных услуг.
Вторым этапом реализации данного проекта стал запуск, разработанного по инициативе Минкомсвязи РФ мобильного приложения «Госуслуги.Пос». На сегодняшний день оно доступно для скачивания в AppStore и GooglePlay.
Мобильное приложение включает в себя включает 31 категорию и более 300 подкатегорий сообщений. При помощи приложения жителям региона предлагается отправить свою жалобу, вопрос или предложение напрямую в орган власти, прикрепив фото или видео, а также указав геолокацию на карте Ульяновской области. Кроме того, сервис позволит отслеживать статус сообщений в личном кабинете, получать уведомления о ходе работы и отчеты о принятых решениях, оценивать полученные ответы.
По словам заместителя председателя правительства Ульяновской области Светланы Колесовой, ульяновцам не нужно думать, куда обратиться с той или иной проблемой, достаточно открыть приложение и выбрать одну из более чем 300 подкатегорий тем. «Далее система автоматически направит сообщение пользователя в нужный орган власти в соответствии с его зоной ответственности. Важно подчеркнуть, что отправленные с помощью цифровой платформы сообщения не попадают под действие федерального закона, регулирующего работу с обращениями граждан», - объяснила Колесова.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
