- Обязана ли фирма, занимающаяся ремонтными работами, заключать договор с клиентом? Что обязательно должно быть в договоре на оказание услуг?
- По Гражданскому кодексу, «договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей». Чтобы снизить риски исполнителя, перед подписанием договора нужно четко указать: условие о предмете договора; конкретные действия и деятельность компании-исполнителя; количество необходимых действий; период времени, в который исполнитель должен совершить действия.
В отношении существенных условий договора услуг Президиум Высшего арбитражного суда подчеркнул, что договор следует считать заключенным, если есть простое перечисление действий исполнителя (информационное письмо от 29.09.1999 № 48).
Клиент вправе вносить правки в договор, так как договор - это соглашение двух лиц, которые заключают договор на определенных условиях.
- Может ли мастер увеличить срок окончания ремонтных работ? Что делать если задерживает?
- В одностороннем порядке работник не имеет права увеличивать срок сдачи объекта. Изменение одного из существенных условий должно быть оформлено как дополнительное соглашение, в котором стороны придут к новой договоренности о сроках.
Если срок установленный в договоре нарушен, потребитель в праве: назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования.
- Что делать, если со временем работник просит ещё деньги?
- Работы должны производится в соответствии с договором и согласованной сметой работ. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы, может быть составлена твердая или приблизительная смета
Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объём подлежащих выполнению работ или необходимых для этого расходов.
При этом исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.
- Какой ремонт считается качественным?
- Проведённые работы должны соответствовать договору и предъявляемым обязательным требованиям и целям использования того, что сделано.
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены; повторного выполнения работы; возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
- Что поможет вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры?
- Одной из насущных проблем является использование при заключении договора несуществующих с точки зрения закона терминов таких как «Евро-ремонт», «Ремонт под ключ». Термины каждый понимает в своем контексте. Поэтому настоятельно рекомендуем не использовать их, а перечислять полный перечень работ, которые необходимо выполнить.
Конечно же, при заключении договора на оказание работ и услуг необходимо составлять смету, чтобы в случае возникновения разногласий по объему и стоимости выполненных работ была возможность доказать свою правоту.
