В Wildberries изменили правила оплаты и возврата товара в одностороннем порядке

В известном и популярном у россиян маркетплейсе Wildberries произошли глобальные перемены, о которых рассказали в ixbt.com.

Теперь появились оценки клиентам, которые могут оставлять работники пункта выдачи заказа. Пока эти оценки ничего не значат, но в дальнейшем они могут отвечать за размер скидки или стоимость возврата товара. А ещё в маркетплейсе отменили скидку при оплате через СБП и изменили правила возврата товара.

В скором времени на торговой площадке Wildberries появится раздел в котором, будут систематизированы оценки по клиентам. И каждый продавец сможет увидеть, какой покупатель купил товар.

Об отмене скидки при оплате через СБП сайт не стал сообщать, просто данный пункт пропал из раздела во время оплаты. Возможно, разработчики посчитали, что за время работы данного метода оплаты на площадку пришло уже довольно большое количество пользователей и её можно отключить. Теперь Wildberries решил экономить на эквайринге при оплате через СБП: если вы используйте кэшбэк от банка, то следует теперь оплачивать покупки с карты в обход СБП.

В Белоруссии и российском сегменте Wildberries пропала плата за возврат товара: данный пункт распространяется на бракованный товар, который может обнаружить получатель во время распаковки в пункте выдачи заказа. Еще возврат товара возможен, если он будет не комплектным или не соответствующего цвета: покупатель должен обратиться к сотруднику ПВЗ и совместно с ним проверить комплектность, цвет или состояние товара. После этого сотрудник маркетплейса сделает соответствующую отметку в ВЭБ интерфейсе программы Wildberries. Лишь после этого будет оформлен бесплатный возврат.