Ульяновский ЦУР назвал главные проблемы недели

Центры управления регионом (ЦУР) Ульяновской области проанализировали поток обращений от жителей за период с 17 по 23 апреля и выявили проблемы, наиболее волнующие население.

По официальным данным, наибольшее количество жалоб и предложений касалось состояния городского благоустройства и работы систем водоснабжения.

За указанный период в муниципальные ЦУР поступили сотни сообщений через различные каналы связи. Основными платформами для обращений граждан стали социальные сети и специализированный сервис «Госуслуги. Решаем вместе». Все поступившие сигналы незамедлительно направляются в соответствующие районные администрации для рассмотрения и принятия конкретных мер.

Как отмечают в региональных Центрах управления, вопросы благоустройства традиционно занимают лидирующие позиции в рейтинге обращений. Жители региона регулярно сообщают о необходимости ремонта дорожного покрытия, озеленения территорий и обустройства дворовых пространств. Не менее остро стоит проблема водоснабжения – граждане жалуются на перебои с подачей воды, низкое качество коммунальных услуг и неудовлетворительное состояние водопроводных сетей.

Для удобства граждан в Ульяновской области создана многоуровневая система приема обращений. Отправить жалобу или предложение можно несколькими способами. Наиболее популярным вариантом остается мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», доступное для скачивания на все популярные платформы. Альтернативными каналами связи являются официальный портал Госуслуг и специальные интерактивные виджеты «Подать жалобу», размещенные на сайтах местных органов власти.

Представители муниципальных ЦУР подчеркивают, что все поступающие обращения регистрируются в единой системе и берутся на контроль. Специалисты центров осуществляют мониторинг исполнения каждого запроса, что позволяет гарантировать оперативное решение наиболее острых проблем. Ведомства продолжают совершенствовать механизмы взаимодействия с населением, стремясь сделать процесс подачи обращений максимально удобным и прозрачным для всех жителей региона.