648 жалоб от ульяновцев поступило в соцсетях за неделю

С 24 по 29 апреля в социальных сетях зафиксировали 648 обращений от жителей Ульяновской области. Данные проанализировал и предоставил 3 мая Центр управления регионом.

Больше всего жалоб касалось работы жилищно-коммунальных служб, состояния дорожного покрытия и качества медицинского обслуживания.

Лидером по количеству негативных отзывов стала сфера ЖКХ – на нее пришлось 38,6% всех обращений. Люди жаловались на перебои с водоснабжением, некачественное отопление и несвоевременный вывоз мусора. Многие сообщения содержали просьбы разобраться с аварийными ситуациями в многоквартирных домах и дворах.

Почти пятая часть всех жалоб (19,8%) связана с дорогами. Жители региона возмущались огромными ямами на проезжей части, отсутствием своевременного ремонта и плохой уборкой улиц в весенний период. Особое недовольство вызвало состояние дорог в спальных районах и на подъездах к социально значимым объектам.

Медицина заняла третье место в рейтинге проблем – 9,6% обращений. Граждане писали о трудностях с записью к узким специалистам, нехватке льготных лекарств и длительном ожидании скорой помощи. Некоторые жалобы касались качества обслуживания в поликлиниках и больницах.

Общественный транспорт стал темой для 8,2% сообщений. Пассажиры отмечали отмену рейсов, переполненность автобусов в часы пик и несоблюдение расписания. Отдельные обращения содержали просьбы увеличить количество маршрутов в отдаленные районы.

Сфера образования собрала 4% жалоб. Родители школьников выражали недовольство условиями обучения, качеством ремонта в учебных заведениях и организацией питания. Некоторые сообщения касались нехватки мест в детских садах.

Оставшиеся обращения распределились между другими сферами жизни, включая благоустройство дворов, работу социальных служб и экологические проблемы. Аналитики отмечают, что мониторинг соцсетей помогает реагировать на самые острые вопросы и выявлять системные недостатки в работе госведомств.