Ульяновцам напомнили, что делать при взломе аккаунта на Госуслугах в 2025 году

В областном учреждении «Правительство для граждан» рассказали жителям региона, как действовать в случае взлома аккаунта на Госуслугах. Специалисты подчеркнули, что реагировать необходимо максимально оперативно.

В ведомстве рекомендуют в первую очередь восстановить доступ к профилю — через портал Госуслуг, в мобильном приложении банка (если номер привязан), либо при обращении лично в центр «Мои документы».

После этого советуют изменить настройки безопасности: выйти из аккаунта на всех устройствах, включить двухфакторную аутентификацию и проверить историю действий в учётной записи.

Гражданам рекомендуют проверить персональные данные и привязанные сервисы: номер SIM-карты, банковские карты, электронные подписи, доверенности, загруженные документы и заявления. Подозрительные записи специалисты советуют зафиксировать, удалить или отвязать.

Также рекомендуется проверить кредитную историю через портал Госуслуг, чтобы убедиться, что на имя пользователя не оформлялись кредиты.

Если мошенники уже воспользовались личными данными, необходимо срочно связаться с банком и заблокировать карты и счета, а также подать заявление в полицию — лично или дистанционно, приложив доказательства взлома.

При обнаружении кредитов, оформленных третьими лицами, необходимо сразу уведомить банк или МФО. Специалисты рекомендуют при необходимости обратиться к поддержке Госуслуг или в МФЦ, чтобы восстановить и защитить доступ к аккаунту.