«Прекращаем работу c 1 января»: Wildberries и Ozon сообщили о новом неприятном решении

Крупные маркетплейсы Wildberries и Ozon сообщили о досрочном сворачивании продаж праздничного ассортимента. Речь идет не только об искусственных ёлках, но и о гирляндах, карнавальных костюмах и другом сезонном декоре. Причина — законодательный срок возврата: с 1 января покупатели могут вернуть товар в течение 14 дней, что приводит к значительным убыткам для продавцов.

Возвраты и убытки: цифры не утешают

В прошлом году возвраты ёлок доходили до 15–30%, а потери отдельных селлеров достигали 1,5 млн рублей. Чтобы избежать убытков в январе, многие продавцы решили прекратить продажи праздничных товаров уже во второй половине декабря.

Особенно остро это ощущают крупные продавцы с оборотом 10–15 тысяч ёлок: даже 20% возвратов способны серьёзно подорвать прибыль. В этом году после 16 декабря практически все крупные селлеры закрывают продажи сезонного ассортимента на маркетплейсах.

Почему высокий сезон не спасает от убытков

Если товар не продан до 1 января или возвращён после праздников, он становится «проблемным»: продавец оплачивает логистику, хранение почти год или утилизацию. Даже прибыльный в пиковый сезон товар может превратиться в чистый минус.

Под ударом весь праздничный ассортимент

Возвраты касаются не только ёлок:

карнавальные костюмы и корпоративная одежда,

гирлянды, ёлочные игрушки и декор.

В некоторых категориях доля возвратов достигает 50% продаж. Один возврат способен «съесть» прибыль от нескольких товаров, что делает весь оборот убыточным почти на треть.

Бирки и пломбы не помогают

Попытки защитить товар с помощью бирок, пломб и отметок не работают: маркетплейсы их фактически не проверяют, а юридически они не защищают от возврата использованных товаров.

Единственный рабочий инструмент — досрочное закрытие продаж

Продавцы признают: реальный способ избежать убытков — полностью прекратить продажи праздничного ассортимента до начала январской волны возвратов. Для покупателей это значит: после середины декабря ассортимент новогодних товаров резко сократится, а искусственные ёлки и декор могут исчезнуть с витрин задолго до 1 января.