Женщина закрыла кредит на мебель и выдохнула. А потом банк спокойно попросил доплатить ещё 23 тысячи
История, после которой захочется перечитать договор
Пользовательница поделилась шокирующим опытом на портале Банки.ру. Женщина оформила целевой заём на покупку мебели. Выплатила всё до копейки. Но затем выяснилось: она всё ещё должна финансовой организации крупную сумму — больше 23 тысяч рублей.
Как обычный платёж превратился в долг
Договор был рассчитан на 24 месяца. Каждое 26-е число клиентка исправно вносила по 2979 рублей. Вроде бы простая схема. Когда женщина перевела последний плановый платёж, в личном кабинете информация о закрытии кредита так и не появилась. Пришлось звонить в банк.
«Сотрудник горячей линии огорошил меня новостью. Оказывается, у меня ещё остался платёж. На апрель. И не маленький — 23 400 рублей. Мне заявили: “Вы вносили только минимальные суммы, а нужно было больше”», — рассказала возмущённая заёмщица.
В банке объяснили ситуацию так. Ещё в начале срока один из переводов поступил на счёт с опозданием. Всего на день позже. За это начислили комиссию. Из-за неё стандартный ежемесячный платёж автоматически увеличился.
Что предлагали сделать? Внести разом столько денег, чтобы перекрыть тело долга, проценты и тот самый штраф. Только тогда график платежей вернулся бы к исходному.
Но женщина ничего не корректировала. Она просто продолжала переводить прежние 2979 рублей.
«Поскольку средства каждый месяц шли в первую очередь на погашение комиссии, основной долг так и оставался висеть. Договор продлили. Выставили 25-й, дополнительный платёж — как раз на оставшуюся сумму», — пояснили представители кредитора.
Сама заёмщица категорически не согласна. Она уверяет: никаких просрочек она не допускала. Тот злополучный перевод ушёл точно 26-го числа, день в день.
Почему деньги идут «не туда» даже без вины клиента
Ситуацию прокомментировал эксперт-аналитик Банки.ру Артур Хачатрян. Он напомнил простую, но жёсткую вещь. Дата в графике погашения — это не день, когда вы нажали «отправить» в приложении. Это крайний срок зачисления денег на банковский счёт.
Разница колоссальная.
И вот тут кроется главная ловушка:
Перевод через СБП, карту другого банка или платёжные сервисы вроде VDpay может идти от пары часов до трёх рабочих дней.
Если дата платежа выпала на пятницу или праздник — деньги и вовсе придут во вторник или среду следующей недели.
Техническая просрочка готова. Комиссия — начислена.
«Платить нужно минимум за 2–3 рабочих дня до даты. Особенно если график привязан к выходным», — предупреждает Хачатрян.
Единственный надёжный способ избежать такого сценария — не экспериментировать с переводами через чужие сервисы. Эксперт советует пользоваться только «родными» каналами банка-кредитора. Мобильное приложение, касса наличного расчёта или свой же банкомат. В этом случае зачисление происходит день в день. А чаще — мгновенно. Никаких сюрпризов в виде 25-го платежа и долга в 23 тысячи.
