Поколение Z не боится звонков с незнакомых номеров: данные исследования
Отношение к телефонной коммуникации меняется
Россияне по-разному реагируют на входящие вызовы с незнакомых номеров. Выяснилось, что молодёжь демонстрирует поразительное хладнокровие в таких ситуациях. Аналитики сервиса «МТС Секретарь» представили свежие данные опроса, которые опубликовал РБК.
Результаты показывают чёткую возрастную градацию. Среди зумеров — людей 18–27 лет — лишь 29% испытывают стресс при виде неизвестного номера на экране. Для сравнения: среди россиян среднего и старшего возраста этот показатель взлетает до 40%.
Настороженность берёт верх
Несмотря на возрастные различия, общая тенденция выглядит вполне сдержанной. Практически треть опрошенных (32%) признались, что просто игнорируют незнакомые номера. Ещё 30% предпочитают действовать гибко, оценивая каждый случай отдельно.
Всего 38% респондентов обычно берут трубку без лишних раздумий.
К рекламным звонкам отношение ещё жёстче. Рекордные 77% участников исследования целенаправленно пропускают такие вызовы. Те же, кто по ошибке или из любопытства отвечает, часто сбрасывают через пару секунд. Роботизированным голосам не дают и шанса — разговор обрывается практически мгновенно.
Личное пространство превыше всего
Интересно, что каждый третий участник (более 30% аудитории) допускает неожиданные звонки только от самых близких — родственников или проверенных друзей.
При этом почти треть опрошенных (30%) не испытывает особого дискомфорта от внезапных вызовов, даже если не любит их. А 29% воспринимают такие ситуации как абсолютно рядовое явление, часть привычного течения дня.
Исследование в очередной раз подтверждает: отношение к телефонной коммуникации меняется, и поколенческий разрыв здесь заметен особенно отчётливо. Молодёжь выбирает спокойствие, старшее поколение — настороженность. Но общая цифра в 40% стрессующих говорит о том, что проблема существует и требует внимания.
