Ульяновцам объяснили, можно ли давать свой телефон сотруднику банка
Не передавайте смартфон в чужие руки, даже если очень просят
Передавать сотруднику банка свой смартфон с открытым мобильным приложением не стоит даже в случае, если он предлагает помочь с настройкой или оформлением услуг. Все действия в банковском приложении должен выполнять сам клиент. Эксперты предупреждают: даже минутный доступ может обернуться подключением ненужных услуг или потерей выгодных предложений.
Реальная история
В одном из банков посетительница хотела открыть вклад по повышенной ставке для новых клиентов. Во время настройки мобильного приложения сотрудник самостоятельно открыл ей накопительный счёт. В результате статус нового клиента был утрачен, и воспользоваться выгодным предложением уже не удалось. История, к сожалению, не единичная.
Почему нельзя отдавать телефон
Эксперты отмечают: изначально помощь с мобильным приложением была направлена на поддержку клиентов, которые неуверенно пользуются смартфонами. Однако безопаснее, когда сотрудник лишь объясняет последовательность действий, а не берёт устройство в руки. При доступе к банковскому приложению существует риск подключения дополнительных продуктов или услуг, которые клиент не планировал оформлять. В некоторых банках сотрудники авторизуются под специальным служебным кодом, но это не гарантирует, что операция будет согласована с вами.
Что делать
Специалисты рекомендуют самостоятельно выполнять все операции, внимательно читать, что именно подтверждается, и уточнять назначение каждого действия перед вводом кодов из SMS. Если возникают сложности, лучше обратиться за помощью к близким или оформить услугу в отделении банка без использования мобильного сервиса.
Итог
Не давайте телефон сотруднику банка. Все операции делайте сами. Это убережёт вас от ненужных услуг и финансовых потерь.
