На халяву из Ульяновска в Самару. Водители сервиса BlaBlaCar жалуются на недобросовестных пассажиров
О том, как некоторые попутчики обманывают других пользователей популярного приложения, читайте в материале mosaica.ru.
На сайте сервиса BlaBlaCar, в группах социальных сетей и на страницах других специализированных сайтов можно найти несметное количество негативных отзывов о водителях популярного приложения для попутчиков. Как оказалось, немало жалоб и на пассажиров, пользующихся сервисом. Они порой так же, как и некоторые водители, перед самым отъездом отменяют поездку или просто не выходят на связь, занимая место и не давая при этом возможности поехать другому человеку. По этому поводу возмущаются водители на официальной страничке BlaBlaCar.
Есть поступки и посерьезнее. Например, один из недобросовестных попутчиков прокатился "на халяву" из Ульяновска в Самару. Об этом корреспонденту mosaica.ru рассказала одна из пользователей приложения Алена Ч. Девушка поехала в соседний регион и решила воспользоваться сервисом.
– В Самару я ездила по работе, и каждый раз из Ульяновска брала попутчиков. Первые разы поездки проходили гладко, без каких-либо происшествий и неприятностей. Но в последний раз место забронировал один мужчина. Отзывов не было, но я решила рискнуть. Тем более ехала не одна, а с подругой. Хотели взять одного пассажира. Мужчина попросил за ним заехать, так как были большие сумки. Я пошла навстречу и решила помочь земляку. Заехали, сделав крюк. Его провожала вся семья, в том числе и дети. На сердце стало поспокойнее – раз человек семейный, значит более или менее добросовестный. В пути все было хорошо, доехали до места, и тут он вспоминает, что у него нет с собой наличных денег. Слезно просил подождать пару дней – переведет на карту. Я поверила, но денег так и не дождалась. Было очень неприятно, но поднимать скандал из-за 300 рублей не стала. Решила написать отзыв, зашла в приложение, а его страницу найти уже не смогла. То ли заблокировали, то ли он сам удалил аккаунт, я так и не поняла, - поделилась Алена.
Подобная история приключилась и с жительницей Санкт-Петербурга. Историей Татьяна Ж. поделилась в социальной сети. Девушка, будучи водителем, отправилась в марте в поездку, рассказала о ней в сервисе BlaBlaCar, где два места забронировали пассажиры. Ими оказалась супружеская пара. Молодые люди, по словам Татьяны, опоздали на 1,5 часа, рассказали душещипательную историю о потерянном телефоне и кошельке в Питере, слезно просили их взять с условием, что деньги за поездку переведут на карту. В итоге, все оказалось обманом – супруги прокатились до нужного места абсолютно бесплатно.
Сотрудники сервиса BlaBlaCar, каждому, кто оставляет отзыв в социальной сети вежливо отвечают, но больше, чем «сожалеем, что у вас случился неприятный опыт» они не могут. И тут к ним никаких претензий.
Как отмечают ульяновские юристы, люди добровольно соглашаются на поездку и они должны оценивать самостоятельно все риски, сервис - только платформа для поиска пассажира или водителя, никаких официальных документов, гарантирующих безопасность, они не выдают. Максимум – отзывы, оставляемые пользователями приложения, которые не всегда отражают правду о попутчике. Так, например, героиня нашей прошлой статьи доверилась мнениям на сайте сервиса и попала в неприятную ситуацию. Подробнее читайте здесь.
В пресс-службе BlaBlaCar корреспонденту mosaica.ru пояснили, что пользователи в первую очередь должны ознакомиться с правилами использования сервиса.
– Люди сами должны отдавать себе отчет, когда соглашаются подождать оплаты или перевода денег на карту. Когда мы приходим в магазин, продавец же не верит, что мы потом расплатимся за покупки. Не устану это повторять – знакомьтесь с правилами использования сервиса. Отмечу, что если на пассажира скопилось достаточное количество негативных отзывов или же к нам пришла на него жалоба от водителя, то мы блокируем этого пользователя, - пояснили в пресс-службе компании.
Особенно неприятная ситуация случилась с жителем Железногорска Дмитрием Плешивцевым, которого остановили сотрудники ДПС и предъявили ему обвинение в незаконной предпринимательской деятельности.
– Хочется рассказать о произошедшей со мной ситуации. Надеюсь, мой случай будет примером не только для водителей, но и для пассажиров. Зарегистрирован на сервисе BlaBlaCar больше двух лет. Все реально – и профиль, и водитель, и автомобиль. У меня Ford Transit категория ТС «В» с количеством мест – четыре, все прописано в паспорте транспортного средства. 16 августа 2018 года я двигался по маршруту Москва - Железногорск (Курская область) с четырьмя пассажирами и был остановлен инспекторами ДПС и сотрудниками транспортной инспекции. В тот момент, пока сотрудник ДПС проверял мои документы и осматривал багажник автомобиля, представитель ТрИнс вел опрос моих пассажиров, двое из которых сказали, что нашли мой профиль на сайте BlaBlaCar и договорились со мной о совместной поездке, за которую они должны были заплатить мне наличными по 800 рублей каждый. После чего инспектор ДПС передал мои документы транспортникам, и те начали процедуру составления протокола, где мне инкриминируют нарушение ст. 14.1 части 1 КоАП РФ (Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации или без специального разрешения (лицензии). Все мои объяснения по поводу того, что я частично компенсировал расходы на топливо, потраченное на дорогу, ни к чему не привели, мне сказали, чтобы я оставил их для суда. Итог: эвакуированная машина (до тех пор, пока суд не вынесет постановление) и штраф (сумма штрафа от 500 до 2000 руб). Плюс ко всему, надо учесть то, что машина находится Москве, суд будет проходить тоже в Москве, а проживаю в 500 км от столицы. Вывод: хочется задать вопрос представителям сайта: водители в данной ситуации просто расходный материал? Надеюсь, что все кто читает это сообщение с пониманием отнесутся к сложившейся ситуации, - делится негодованием мужчина на официальной страничке сервиса в социальной сети.
Представители BlaBlaCar Дмитрию ответили и пообещали защитить его в суде, добившись справедливости.
– Что касается ссылок на закон - в России нет еще закона, который бы регулировал так называемый карпулинг (совместное использование автомобиля с разделением расходов). Но мы используем следующее объяснение, почему карпулинг не является незаконным: «Сумма вклада пассажира в расходы на совместную поездку определяется водителем на его усмотрение, однако компания BlaBlaCar обозначает рекомендуемую сумму, расчет которой осуществляется с учетом характера и дальности поездки, поскольку правилами компании BlaBlaCar запрещается использовать платформу для извлечения прибыли, в коммерческих и деловых целях (раздел 6 Условий использования).
Компания BlaBlaCar обращает ваше внимание на то, что взаимоотношения водителя и пассажира, установленные посредством платформы, не могут рассматриваться как оказание услуг водителем пассажиру, поскольку это противоречило бы логике совместной поездки – водитель предлагает на платформе ту поездку, в которую он отправляется вне зависимости от наличия или отсутствия попутчиков – пассажиров, иными словами, у водителя нет цели и/или намерения предоставлять какие-либо услуги кому-либо, он действует исключительно для собственных нужд, при этом из характера совместной поездки следует, что водитель самостоятельно покрывает свою часть расходов на поездку. Таким образом, с учетом того, что действия водителя направлены исключительно на реализацию собственных нужд и у него нет цели извлечь прибыль, лишь покрыть возникающие при реализации собственных нужд расходы, предложение совместной поездки принципиально отличается от оказания услуг при осуществлении предпринимательской деятельности», - поясняет консультант сервиса Алена.
Действительно, в середине августа все столичные СМИ разместили новость, якобы департамент транспорта Москвы предложил ввести штраф за подвоз попутчиков за наличные деньги. Однако законопроект пока находится на стадии рассмотрения и в законную силу не вступил. Рисков в поездке с неизвестными людьми всегда много, и это отмечают даже опытные пользователи сервиса. Поэтому ульяновские юристы советуют, прежде, чем открыть сайт по поиску попутчиков, взвесить все за и против подобного путешествия.
