Горячая вода на каникулах

В нашем доме №13 на улице Рабочей сутки нет горячей воды. Ее просто не нагрели после январских каникул, но счетчик крутит как за горячую. Пожалуйста, помогите выяснить причину!

7937...738

От редакции: обращение отправлено в комитет ЖКХ администрации города Ульяновска.